使用173 平台遭遇騷擾之回應如下：
凡「肢體碰觸」、「言語騷擾」、「性暗示」等，只要不受歡迎、讓人不舒服、產生困擾與不安，皆違法，173平台針對性騷擾零容忍，一經發現，就停止其派車媒合，以保障乘客。
透過查詢此乘客卻曾向叫車平台反映，表示不想把事情鬧大，希望駕駛給乘客補償，由於173平台只媒合合法計程車司機，關於兩人間車資以外的金錢爭議，客服人員只能回覆「無法越權處理」，並在當時確認本案發生後，173平台已停止與該司機媒合。
173平台鼓勵乘客遇到任何性騷擾，都要立即報警處理，為避免還有他人受害，請勿私下補償，社會對性騷擾都是零容忍。如果是平台司機，平台也會立即停止媒合，希望透過大家的努力建立零性騷的社會。
