如何叫車？

• 下載173叫計程車App，打開173叫車App，
• APP自動為您偵測您所在的上車地，您也可以使用「拖曳圖標」或是「手動輸入」您的上車地點，
• 接著點「下一步」，選擇您欲搭乘的車隊，
• 利用輸入下車地，系統會自動為您預估車資，
• 選擇完付款方式，按下「確認叫車」，APP即為您媒合派車！

操作步驟

1. 上車地點：可使用「系統自動偵測上車地 / 拖曳圖標位置 / 手動輸入」。
2. 手動輸入完（或不輸入）「下車地點」後，接著點選「下一步」。
3. 左右滑動選擇您欲搭乘的車隊，接著選擇付款方式，按下「確認叫車」，等待系統為您媒合派車。

如何使用優惠券？

為完整啟用173叫車App功能，需要您以手機門號完成註冊。註冊成功後，就可自動登入，不必記帳號或密碼。

操作步驟如下：

1. 下載173叫車App後，開啟App即可進入註冊頁面
2. 接著點選『簡訊註冊』，就可自動開通。或點選『撥號註冊』，輸入10碼手機電話號碼，然後按 『撥號』，接通後，聽到『註冊成功』即可掛斷。

叫車簡單3步驟：

1. 打開173叫車App，手機GPS將自動偵測您的所在上車地；您也可以使用「兩指拖曳」或是「手動輸入」設置您的上下車地點後，按「下一步」。

2. 接著，確認您所選擇的車種及優惠（當您輸入上下車地址時，畫面將有預估車資）

3. 按下「確認叫車」，系統將為您媒合派車。

如何預估車資？

打開173叫車App，輸入完上、下車地，就會自動跳出預估車資金額唷！還可左右滑動，比較不同折扣車隊的車資金額！覺得划算就可以叫車囉！

*備註：

1. 不同折扣車隊對應之即時預估金額已是預估折扣後金額。
2. 優惠券/乘車金與叫車折扣無法合併使用（不同類型的優惠券會強制對應不同折扣車隊）。

操作步驟

1.打開173叫車App，輸入完「上、下車地址」後，點選「下一步」。

2.系統將自動跳出 預估車資金額，您可左右滑動，比較不同折扣車隊的車資金額，選定後就可以「確認叫車」囉！

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網路線上 車資試算 折扣比較?

• 無須下載App，輸入上/下車地，即可網路/線上為您估算計程車跳錶金額，還一次幫您計算 超值7折、貴賓9折、尊榮85折等 各種打折後車資，價差一目瞭然，讓您搭得安心。
• 您也可直接輸入跳錶金額，讓系統立即為您計算各種打折模式之車資金額。

線上試算車資

計程車折扣比價網

如何聯繫司機？

叫到車後，會顯示司機資訊，將資訊欄往上拉，就可以看到「聯繫司機 / 撥打客服 /分享行程」，點選「聯繫司機」鍵 即可與司機聯繫。

如何取消叫車？

叫到車後，會顯示司機資訊，將資訊欄往上拉，就可以看到「聯繫司機 / 撥打客服 /分享行程」以及「取消車輛」鍵，點選「取消車輛」鍵 即可取消叫車。

於上下車地址欄位下方，點選『留言給司機』，選擇您的備註留言。

*如有搭乘 非黃色 多元計程車、指定女駕駛、微搬家服務、汽車接電、無障礙計程車 等特殊需求，請滑動叫車畫面上方的『多元車』或『特殊車』。

1. 您可以於叫車後，尚未有司機接派前，取消叫車，無需支付任何費用。
2. 但若是系統已媒合司機(即司機接派，並前往您的上車地點路途中)，會員取消叫車，則需要支付「出車費」補償司機前往您所在地點，所花費的時間和心力及燃料費。
3. 當發生以下二種情況，會員同意本平台代表該會員透過裝置所綁定的信用卡或錢包，逕行扣款：

(1) 您在司機接受行程數分鐘後取消行程。

(2) 司機在上車地點等待數分鐘後取消行程。

(3) 司機在上車地點等待數分鐘後您未上車，司機取消行程。

※ 本平台保留隨時修改本條款中「數分鐘後」及「出車費用」權利，不另作個別的通知。

取消費扣款規則

距離你下車時間未達30分—

打開APP點擊[個人]>[幫助]>[與司機對話]，點選你的行程啟動聊天室，留言描述你的遺失物請司機協詢。

距離你下車時間超過30分，未達24小時—

打開APP點擊[個人]>[行程] 點選該行程[尋找失物|需要幫助]按鈕後，利用[有遺失物聯絡司機] 撥打電話給司機，請司機協詢，若司機未接電話，也可利用點擊 [有遺失物 留言給客服] 填寫及描述你的遺失物，留下您的電話或email，送出後，客服會依據您的留言協助與司機連繫，協助您找尋失物。

(點擊 [個人]>[幫助]>[尋找失物] 點選該行程，操作同上)

距離你下車時間超過24小時—

1. 1. 打開APP點擊[個人]>[幫助]>[文字客服] 利用FB messenger留言，描述您的遺失物，請客服協詢
   2. 打開APP點擊[個人]>[幫助]>[連絡我們]　利用填寫官網表單，描述您的遺失物，請客服協詢。

提供下列資訊：

1. 叫車者姓名
2. 叫車者電話
3. 叫車者上車地
4. 遺失物品
5. 遺失物特徵
6. 遺失物聯繫人
7. 遺失物聯繫人電話

如何使用優惠券？

輸入完上下車地點後，點選「下一步」後就可以選擇不同折扣車隊（車隊名即是折扣），優惠券只能使用於相對應的車隊，貴賓9分隊就是9折；金鑽8分隊就是8折；超值7分隊就是7折…依此類推，系統會自動偵測您可使用的優惠券，不須特別輸入，直接左右滑動點選欲使用的打折車隊，即可享叫車優惠。

*貼心提醒：

1. 選擇七折券/超值7分隊，只能使用現金付款，若需要信用卡付款，請選擇其他折扣。
2. 若遇到上下班、下雨天等用車量較大的尖峰時段，可能比較難叫到7折車，建議您若找車畫面停留好一段時間，可以直接跳開，選擇不打折車或是其他折扣車隊。
3. 全台各地配置折扣車隊數量不同，若附近無空車則可能無法選擇折扣叫車（例如：超值7分隊）。

操作步驟

1.請先在主畫面輸入完上下車地點，接著點選「下一步」。

2.請左右滑動選擇欲搭乘的車隊（車隊名即是折扣），接著選擇付款方式，即可按下「確認叫車」鍵 進行叫車。

如何享受 超值七折？

想不到搭計程車也能輕鬆享受七折優惠？ 只需要簡單兩個步驟，就能叫到七折車！第一步輸入上下車地點，第二步滑動至『超值7分隊』，確認叫車。

計程車優惠說明

七折/八折/九折車資試算

為何叫不到七折車？

當遇到下雨天或上下班等尖鋒時刻，用車輛比較大，如果您附近的超值7車輛不足，就有可能叫不到7折車。為了避免找車時間，讓您等待太久，建議您改選其他折扣車隊，例如：貴賓9分隊，或選擇不打折車輛，就會比較容易找到車喔！感謝您的配合。

成為超級會員，永享超值七折特權

• 若推薦未滿 5 位，則為 一般會員，每次搭乘需使用 7 折券 才能享優惠。
• 一般會員推薦 1 位新會員，可獲得 5 張 7 折券，親友也能獲得 5 張 7 折券！
• 只要 成功推薦 5 位新會員下載並註冊，您即可升級為 超級會員，永久享有 7 折優惠，無需再使用折扣券！

需要介紹幾位新會員？

若欲取得 超值7折超級會員特權，需用您APP內獲取優惠的專屬推薦連結(內含您的推薦碼)，推薦５位新會員完成啟用 173叫車App。

如何分享推薦連結？

在 叫車主畫面 右上角 點選『個人>優惠>獲取優惠』，畫面內有多種方法能將含有您的專屬連結分享給親朋好友。好友只要用您分享的連結取得173App，並完成註冊，就成功完成推薦。因為必須是介紹新會員加入，建議您愈早介紹好友加入，愈容易成功喔！

如何查詢成功推薦人數？

如需了解成功推薦人數，可至『個人>邀請好友獲得超級貴賓>成功推薦』查詢。

若要獲得 超值 7 折超級會員特權，請使用 APP 內的專屬推薦連結（含您的推薦碼），成功推薦 5 位新會員 完成啟用 173 叫車App。

如果推薦數未增加，請檢查以下幾點：

✅ 重新整理 APP：請滑掉 APP 並重新開啟，即可更新推薦計數。
✅ 確保親友已開啟 GPS 權限：如果未授權 GPS，推薦將無效。請親友前往手機設定開啟 GPS，然後再點擊您的推薦連結打開 APP。
✅ 親友是否已是會員：如果親友先前已註冊 173 叫車 App，則無法計錄為新會員。請至 「成功推薦」 查詢推薦成果。

推薦無效的可能原因：
⏳ 超過 7 天：親友必須在 您推薦起 7 天內 註冊為新會員，否則無效。
🔄 親友已被其他人推薦：如果親友已透過其他人的推薦連結註冊，則無法再計錄您的推薦（但親友仍可獲得活動優惠一次）。

可以！只要 親友註冊後 7 天內 點擊您的推薦連結並開啟 APP，仍然可以完成推薦。
成功推薦後，您將在 10 分鐘內收到通知，且推薦頁上方的數字會同步增加。

推薦人數不增加的可能原因：
🔹 親友的門號已註冊過 173 叫車 App 或 曾使用過 55178 電話叫車，則不符合「新會員」資格。
🔹 請至 「成功推薦」 查詢推薦成果。

您可以前往 「個人 > 邀請好友獲得超級貴賓 > 成功推薦 > 推薦成果」，查看成功推薦的會員數量與詳細資訊。

路招攔車，下車付款時，告知司機欲使用『173電子支付』付款。選擇 使用LINE Pay、 Apple Pay、 Google Pay或信用卡| 企業電子簽單 等支付工具付款。

APP叫車可於叫車時綁定支付工具，也可於上車後變更支付工具，或於下車時告知司機你欲使用的支付工具，利用您的第三方支付掃司機QR碼支付車資。

iphone手機，叫車時，支付工具選擇「Apple Pay」，到達目的地後，等待司機輸入金額，確認付款資訊，授權交易即完成付款。

Android手機叫車時，支付方式 選擇「Google Pay」，到達目的地後，等待司機輸入金額，確認付款資訊，授權交易即完成付款。

一、乘車金如何兌換及查看點數?

1. 點擊您在email或簡訊收到的兌換連結，
2. 開啟網頁，點「打開」，
3. 開啟APP顯示開通結果及使用效期，再點「查看」，
4. 「查詢乘車金點數」頁，可查看己生效/未生效的點數，
5. 頁面下方「快速叫車」鍵，選擇跳錶車或預告車資車種，一鍵幫您立即叫車。

*貼心提醒：乘車金不得與優惠券合併使用

二、使用預購或加值的「乘車金」如何叫車?

• 打開APP，設定上車地後按 「下一步」，
• 選支付，選擇「乘車金」。
• 使用跳錶計費，請點選「不打折計程車」，或
• 使用預告車資計費，請點選「定價車」，
• 再按「確認叫車」，APP立即為您叫車。

*貼心提醒：乘車金不得與優惠券合併使用

還是不會用，點我看圖文說明

叫車時，付款方式 選擇「信用卡」，並勾選「用紅利」，就能自動使用信用卡內的紅利點數折抵車資。

如何綁定信用卡付款？

*方法：

1. 叫車時，點選「付款方式」進入後，再選擇「新增信用卡」 ，輸入完卡片資訊後，即可使用信用卡付款。
2. 在173叫車主畫面右上角，點選「個人」，接著選擇「支付設定(含電子簽單)」，即可「新增信用卡」。

*貼心提醒1：上車時必須點選「提示訊息」的「我已上車」司機才能進行刷卡動作喔！

*貼心提醒2：超值7分隊只提供現金服務。

操作步驟1

1. 在叫車畫面，輸入完上下車地點以及選擇車隊後，選擇「付款方式」。

2. 接著點選「新增信用卡」

3. 輸入完信用卡資訊後，即可使用信用卡付款。

*貼心提醒：可以 手動輸入 或是 拍照輸入

操作步驟2

1. 在主畫面右上角，點選「個人」。

2. 接著選擇「支付設定(含電子簽單)」。

3. 點選「新增支付方式」，輸入完信用卡資訊後，就可以綁定信用卡付款。

進入叫車畫面，支付選擇「企業電子簽單」，會自動跳出一張可用簽單。接著點選叫車鍵，即可叫車。

還是不會用，點我看圖文說明

如何更換支付工具？

上車後，如欲更改支付方式，請於下車時，告知司機，並按照下列步驟進行操作。

操作步驟

1.請點選畫面右上角的「支付」或右下角的「更換」

2.接著，請選擇要更改的付款方式，或是取消叫車支付，改為現金付款。

3.選定更改的支付方式後, 按「下一步，請司機輸入金額」

4.等待司機輸入金額

5.確認車資金額無誤後，按「確認支付」

6.就可以看到「已成功支付」的交易結果

搭車可使用敬老愛心卡嗎？

173叫計程車 在全台擁有超過8000輛敬老愛心計程車，具備電子票證刷卡機可供台北市、桃園市、台中市之敬老卡、愛心卡以及高雄博愛卡等刷卡使用，依各縣市補助辦法折抵車資（須高於起跳價）。

臺北、臺中，每趟次最高扣點補助50元；桃園及高雄則依車資分段補助，最高補助72元。

民眾若欲使用敬老愛心卡搭乘計程車，請在使用173叫計程車App叫車時，選擇「悠遊卡與社福卡」車隊（依定位所在位置）才可叫到具備電子票證刷卡機之計程車，感謝您的配合。

如何使用173App預約叫車？

打開173叫車App，依照需求點選『送機/預約/包車』，填寫資料完『送出』後，就預約成功囉！

欲查詢您的訂單？可至『個人>預約與查詢>查看叫車狀態』或是點選『個人>行程>預約行程』，查詢您的行程狀態。

*貼心提醒1：預約叫車無法享受折扣。

*貼心提醒2：預約表單送出後，將有專人與您聯繫，核對資料無誤後，再為您派車。

操作步驟

1. 打開173叫車App，依照您的需求點選 送機/預約/包車。

2. 進入表單填選畫面，請輸入您的資料。

3. 資料送出後，可至『個人>預約與查詢>查看叫車狀態』，或是點選『個人>行程>預約行程』，查詢您的訂單。

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網路/線上預約叫車

無須下載App，即可線上預約叫車（半小時後至7日以內），24小時、全天候、全年無休的計程車預約服務，一般預約叫車、包車旅遊、機場送機，合法計程車，提供給您安全、安心、舒適的搭車旅程。

網頁預約叫車

如何查詢預約叫車結果？

請至『個人>預約與查詢>查看叫車狀態』，或是點選『個人>行程>預約行程』，查詢您的訂單。

網頁預約叫車

如何取消預約叫車？

請與線上真人客服聯繫以取消您的叫車預約，謝謝。

網頁預約叫車

預約 可以選優惠嗎？

目前預約叫車暫無提供折扣優惠，主要是因為預約叫車時，司機需提前一小時預留時間無法接其他乘客，等同於提前停工等待您的行程，這對司機的收入會有一定影響。

為了讓每位乘客都能準時、安心地搭上預約的車，我們非常感謝司機們的付出與配合，也希望您能體諒司機們努力工作、養家的辛勞。

若您有彈性可即時叫車，『馬上叫』再選擇折扣車型，歡迎多加利用，幫您省荷包又方便！

下載APP即時叫車

如何分享乘車行程？

在您上車前/後，您可將行程細節分享給關心您的親朋好友，包含行程路線、司機隊編、電話等，讓您多一份保障，也多一份安心。

操作步驟

1. 叫到車後，會顯示司機資訊，請將資訊欄往上拉，就可以看到「聯繫司機 / 撥打客服 /分享行程」，請點選「分享行程」鍵。

2. 接著選擇您欲分享的工具及對象，即可與親朋好友分享您的行程。

如何評價司機？

我們很重視您的感受，下車時，可以透過173叫車App內建的「評價司機」功能給予您搭乘的行程回饋，鼓勵優秀司機的良好表現，減少不合格司機的不良行為。

操作步驟

下車時，系統將自動跳出訊息詢問您的乘車體驗，請為您的行程打分數，並選擇需要改進的地方。若有更多建議，請留言。

如何快速投訴司機？

我們很重視您的感受，下車時，可以透過173叫車App內建的「評價司機」功能給予您搭乘的行程回饋，鼓勵優秀司機的良好表現，減少不合格司機的不良行為。

操作步驟

下車後，點選App主畫面右上角「個人」，接著點選「行程」，即可評價司機。

依據您完成行程下車後，儲存您的行程最近100筆，您可查閱行程資料包含上下車地、金額、支付方式、司機車牌號碼。

處理APP 沒有數據通訊

第一步、先檢查其他APP如LINE或FB能否使用 ?

如果不能用，就是手機沒有通訊。

• 請確認您沒在地下室 或收訊不良地區
• 請在手機「設定」內,確認手機不在飛航模式
• 請確認您手機行動數據要打開

第二步、如果其他APP可以用，檢查手機設定是否有授權叫車APP使用行動通訊 ?

1. 在手機設定功能裡，搜尋173叫車App
2. 允許173叫車App 使用行動數據
3. 重新打開叫車App 測試

173叫車APP客服

• 建議您可以先查看常見問題集，方便您快速取得答案。

常見問題集

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