常見問題集

點選下列常見問題,快速取得解答:

叫車相關

Q: 如何叫車?

如何叫車?

下載173叫計程車App,打開173叫車App,自動為您偵測您所在的上車地,您也可以使用「兩指拖曳」或是「手動輸入」您的上車地點,接著自行選擇是否要手動輸入下車地點後,點選「下一步」即可左右滑動點選車隊,系統就會自動為您預估車資,選擇完付款方式,按下「確認叫車」,即可等待系統為您媒合派車!

操作步驟

  1. 上車地點:可使用「系統自動偵測上車地 / 拖曳圖標位置 / 手動輸入」。
  2. 手動輸入完(或不輸入)「下車地點」後,接著點選「下一步」。
  3. 左右滑動選擇您欲搭乘的車隊,接著選擇付款方式,按下「確認叫車」,等待系統為您媒合派車。

如何使用優惠券?

Q: 如何試算車資?

如何預估車資?

打開173叫車App,輸入完上、下車地,就會自動跳出預估車資金額唷!還可左右滑動,比較不同折扣車隊的車資金額!覺得划算就可以叫車囉!

*備註:

  1. 不同折扣車隊對應之即時預估金額已是預估折扣後金額。
  2. 優惠券/乘車金與叫車折扣無法合併使用(不同類型的優惠券會強制對應不同折扣車隊)。

操作步驟

1.打開173叫車App,輸入完「上、下車地址」後,點選「下一步」。

2.系統將自動跳出 預估車資金額,您可左右滑動,比較不同折扣車隊的車資金額,選定後就可以「確認叫車」囉!

還是不會用,點我看圖文說明


網路線上 車資試算 折扣比較?

  • 無須下載App,輸入上/下車地,即可網路/線上為您估算計程車跳錶金額,還一次幫您計算 超值7折、貴賓9折、尊榮85折等 各種打折後車資,價差一目瞭然,讓您搭得安心。
  • 您也可直接輸入跳錶金額,讓系統立即為您計算各種打折模式之車資金額。

線上試算車資

計程車折扣比價網

Q: 如何取消叫車?

如何取消叫車?

叫到車後,會顯示司機資訊,將資訊欄往上拉,就可以看到「聯繫司機 / 撥打客服 /分享行程」以及「取消車輛」鍵,點選「取消車輛」鍵 即可取消叫車。

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Q: 如何聯繫司機?

如何聯繫司機?

叫到車後,會顯示司機資訊,將資訊欄往上拉,就可以看到「聯繫司機 / 撥打客服 /分享行程」,點選「聯繫司機」鍵 即可與司機聯繫。

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優惠相關

Q: 如何使用優惠券?

如何使用優惠券?

輸入完上下車地點後,點選「下一步」後就可以選擇不同折扣車隊(車隊名即是折扣),優惠券只能使用於相對應的車隊,貴賓9分隊就是9折;金鑽8分隊就是8折;超值7分隊就是7折…依此類推,系統會自動偵測您可使用的優惠券,不須特別輸入,直接左右滑動點選欲使用的打折車隊,即可享叫車優惠。

*貼心提醒:

  1. 選擇七折券/超值7分隊,只能使用現金付款,若需要信用卡付款,請選擇其他折扣。
  2. 若遇到上下班、下雨天等用車量較大的尖峰時段,可能比較難叫到7折車,建議您若找車畫面停留好一段時間,可以直接跳開,選擇不打折車或是其他折扣車隊。
  3. 全台各地配置折扣車隊數量不同,若附近無空車則可能無法選擇折扣叫車(例如:超值7分隊)。

操作步驟

1.請先在主畫面輸入完上下車地點,接著點選「下一步」。

2.請左右滑動選擇欲搭乘的車隊(車隊名即是折扣),接著選擇付款方式,即可按下「確認叫車」鍵 進行叫車。

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Q: 如何叫超值七折車?

如何享受 超值七折?

想不到搭計程車也能輕鬆享受七折優惠? 只需要簡單兩個步驟,就能叫到七折車!第一步輸入上下車地點,第二步滑動至『超值7分隊』,確認叫車。

計程車優惠說明

七折/八折/九折車資試算

Q: 為何叫不到七折車?

為何叫不到七折車?

當遇到下雨天或上下班等尖鋒時刻,用車輛比較大,如果您附近的超值7車輛不足,就有可能叫不到7折車。為了避免找車時間,讓您等待太久,建議您改選其他折扣車隊,例如:貴賓9分隊,或選擇不打折車輛,就會比較容易找到車喔!感謝您的配合。

Q: 如何享終身超值七折特權?

成為超級會員,永享超值七折特權

  • 推薦達5個新會員成功,您成為超級會員,永享七折優惠,不需用七折券。
  • 未達5個推薦者,為一般會員,需用七折券叫7分隊。一般會員,每推薦1位新會員,獲10張七折券,朋友獲5張七折券。
  • 搭計程車打折享優惠的模式,需要大家一起來努力維持,每個人盡一點心力,一起來推廣,分享給愈多朋友一起參與,就會吸引更多司機加入折扣車隊,形成良善循環,乘客省錢省得愉快、司機也賺錢賺得開心。感謝您認同173一起省的理念,一同創造社會雙贏。

需要介紹幾位新會員?

若欲取得 超值7折超級會員特權,需用您APP內獲取優惠的專屬推薦連結(內含您的推薦碼),推薦5位新會員完成啟用 173叫車App

如何分享推薦連結?

在 叫車主畫面 右上角 點選『個人>優惠>獲取優惠』,畫面內有多種方法能將含有您的專屬連結分享給親朋好友。好友只要用您分享的連結取得173App,並完成註冊,就成功完成推薦。因為必須是介紹新會員加入,建議您愈早介紹好友加入,愈容易成功喔!

如何查詢成功推薦人數?

如需了解成功推薦人數,可至『個人>優惠>獲取優惠』內右上角查詢。

常見問題與解答?

  • 何時完成?

愈早完成愈容易成功推薦好友。如您有收到還缺N個推薦,表示您還沒有介紹滿五個會員。未完成五個好友推薦,您需獲取7折券,才能叫7分隊 ,或改用8分隊。如完成5個推薦,就不需要使用七折券,就直接能用7分隊叫車 。

  • 親友點我的推薦連結下載App並註冊完成,但沒有計錄到我的介紹會員數?

1. 如果親友點您的推薦連結註冊完成,但沒有計錄到您的介紹成功計數內,請親友再點一次您的推薦連結打開APP,就可成功。
2. 如果還是不行,請親友隔10分鐘後,再點一次您的推薦連結打開APP,就可成功。
3. 如果親友沒有授權App使用GPS,也會介紹無效,請您親友授權使用APP期間使用GPS,然後再點一次您的推薦連結打開APP,就可成功。

  • 親友點我的推薦連結下載App並註冊完成,我卻收到介紹無效通知?

您介紹的親友必須在您推薦起七天內註冊成為新會員,才有效。如親友是7天以後成為本App或相關App的會員,就介紹無效,因為可能是其他人也會介紹。
既使介紹無效,親友還是可以拿到活動優惠一次。

  • 我忘了請親友點我的推薦連結,要如何補救?

親友註冊完成七天內都可點您的推薦連結,打開APP完成推薦。
推薦新會員成功,10分鐘內您會收到通知,而且推薦頁由上角的既屬數字也會增加。

付款相關

Q: 如何綁定信用卡付款?

如何綁定信用卡付款?

*方法:

  1. 叫車時,點選「付款方式」進入後,再選擇「新增信用卡」 ,輸入完卡片資訊後,即可使用信用卡付款。
  2. 在173叫車主畫面右上角,點選「個人」,接著選擇「支付設定(含電子簽單)」,即可「新增信用卡」。

*貼心提醒1:上車時必須點選「提示訊息」的「我已上車」司機才能進行刷卡動作喔!

*貼心提醒2:超值7分隊只提供現金服務。

操作步驟1

1. 在叫車畫面,輸入完上下車地點以及選擇車隊後,選擇「付款方式」。

2. 接著點選「新增信用卡」

3. 輸入完信用卡資訊後,即可使用信用卡付款。

*貼心提醒:可以 手動輸入 或是 拍照輸入

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操作步驟2

1. 在主畫面右上角,點選「個人」。

2. 接著選擇「支付設定(含電子簽單)」。

3. 點選「新增支付方式」,輸入完信用卡資訊後,就可以綁定信用卡付款。

Q: 如何兌換及使用173乘車金叫車?

一、乘車金如何兌換及查看點數?

  1. 點擊您在email或簡訊收到的兌換連結,
  2. 開啟網頁,點「打開」,
  3. 開啟APP顯示開通結果及使用效期,再點「查看」,
  4. 「查詢乘車金點數」頁,可查看己生效/未生效的點數,
  5. 頁面下方「快速叫車」鍵,選擇跳錶車或預告車資車種,一鍵幫您立即叫車。

*貼心提醒:乘車金不得與優惠券合併使用

二、使用預購或加值的「乘車金」如何叫車?

  • 打開APP,設定上車地後按 「下一步」,
  • 選支付,選擇「乘車金」。
  • 使用跳錶計費,請點選「不打折計程車」,或
  • 使用預告車資計費,請點選「定價車」,
  • 再按「確認叫車」,APP立即為您叫車。

*貼心提醒:乘車金不得與優惠券合併使用

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Q: 上車後如何更改支付工具?

如何更換支付工具?

上車後,如欲更改支付方式,請於下車時,告知司機,並按照下列步驟進行操作。

操作步驟

1.請點選畫面右上角的「支付」或右下角的「更換」

173叫車APP常見問題

2.接著,請選擇要更改的付款方式,或是取消叫車支付,改為現金付款。

173叫車APP常見問題

3.選定更改的支付方式後, 按「下一步,請司機輸入金額」

173叫車APP常見問題 173叫車APP常見問題

4.等待司機輸入金額

173叫車APP常見問題

5.確認車資金額無誤後,按「確認支付」

173叫車APP常見問題

6.就可以看到「已成功支付」的交易結果

173叫車APP常見問題

Q: 搭車可使用敬老愛心卡嗎?

搭車可使用敬老愛心卡嗎?

173叫計程車 在全台擁有超過8000輛敬老愛心計程車,具備電子票證刷卡機可供台北市、桃園市、台中市之敬老卡、愛心卡以及高雄博愛卡等刷卡使用,依各縣市補助辦法折抵車資(須高於起跳價)。

臺北、臺中,每趟次最高扣點補助50元;桃園及高雄則依車資分段補助,最高補助72元。

民眾若欲使用敬老愛心卡搭乘計程車,請在使用173叫計程車App叫車時,選擇「悠遊卡與社福卡」車隊(依定位所在位置)才可叫到具備電子票證刷卡機之計程車,感謝您的配合。

預約相關

Q: 如何預約叫車?

如何使用173App預約叫車?

打開173叫車App,依照需求點選『送機/預約/包車』,填寫資料完『送出』後,就預約成功囉!

欲查詢您的訂單?可至『個人>預約與查詢>查看叫車狀態』或是點選『個人>行程>預約行程』,查詢您的行程狀態。

*貼心提醒1:預約叫車無法享受折扣。

*貼心提醒2:預約表單送出後,將有專人與您聯繫,核對資料無誤後,再為您派車。

操作步驟

1. 打開173叫車App,依照您的需求點選 送機/預約/包車。

2. 進入表單填選畫面,請輸入您的資料。

3. 資料送出後,可至『個人>預約與查詢>查看叫車狀態』,或是點選『個人>行程>預約行程』,查詢您的訂單。

還是不會用,點我看圖文說明


網路/線上預約叫車

無須下載App,即可線上預約叫車(半小時後至7日以內),24小時、全天候、全年無休的計程車預約服務,一般預約叫車、包車旅遊、機場送機,合法計程車,提供給您安全、安心、舒適的搭車旅程。

網頁預約叫車

Q: 如何查詢預約結果?

如何查詢預約叫車結果?

請至『個人>預約與查詢>查看叫車狀態』,或是點選『個人>行程>預約行程』,查詢您的訂單。

網頁預約叫車

Q: 如何取消預約叫車?

如何取消預約叫車?

請與線上真人客服聯繫以取消您的叫車預約,謝謝。

網頁預約叫車

Q: 預約叫車有折扣嗎?

預約叫車有折扣嗎?

不好意思,目前預約叫車並沒有提供折扣優惠,因為 預約叫車,司機必須提前一小時不能載客,如果再給予折扣,司機會入不敷出,請體諒司機駕駛們也要辛苦養家,感謝您的諒解。

若您是即時叫車就有折扣車款可以選擇,請多加利用。

下載APP即時叫車

行程相關

Q: 如何分享乘車行程?

如何分享乘車行程?

在您上車前/後,您可將行程細節分享給關心您的親朋好友,包含行程路線、司機隊編、電話等,讓您多一份保障,也多一份安心。

操作步驟

1. 叫到車後,會顯示司機資訊,請將資訊欄往上拉,就可以看到「聯繫司機 / 撥打客服 /分享行程」,請點選「分享行程」鍵。

2. 接著選擇您欲分享的工具及對象,即可與親朋好友分享您的行程。

Q: 如何為您的行程評價?

如何評價司機?

我們很重視您的感受,下車時,可以透過173叫車App內建的「評價司機」功能給予您搭乘的行程回饋,鼓勵優秀司機的良好表現,減少不合格司機的不良行為。

操作步驟

下車時,系統將自動跳出訊息詢問您的乘車體驗,請為您的行程打分數,並選擇需要改進的地方。若有更多建議,請留言。

如何快速的投訴司機

Q: 如何快速投訴計程車司機?

如何快速投訴司機?

我們很重視您的感受,下車時,可以透過173叫車App內建的「評價司機」功能給予您搭乘的行程回饋,鼓勵優秀司機的良好表現,減少不合格司機的不良行為。

操作步驟

1.在主畫面中點選「個人」

2.接著點選『行程』

3.選擇令您感到不愉快的行程

4.點選「給予評價」

173叫車APP常見問題5.為您的行程打分數,並選擇需要改進的地方。若有更多建議,請留言。

如何快速的投訴司機

Q: 我的東西不小心遺落在計程車上,怎麼辦?

我的東西不小心遺落在計程車上怎麼辦?

操作步驟

並且提供下列資訊:

  1. 叫車者姓名
  2. 叫車者電話
  3. 叫車者上車地
  4. 遺失物名稱
  5. 遺失物得特徵
  6. 遺失物聯繫人
  7. 遺失物聯繫人電話

若是手機遺失

請提供

  1. 聯繫人電話+姓名
  2. 手機品牌
  3. 手機型號
  4. 手機顏色
  5. 是否有手機殼
  6. 手機殼顏色

如何快速的尋找失物

其它問題

Q: APP沒有行動通訊?

處理APP 沒有數據通訊

第一步、先檢查其他APP如LINE或FB能否使用 ?

如果不能用,就是手機沒有通訊。

  • 請確認您沒在地下室 或收訊不良地區
  • 請在手機「設定」內,確認手機不在飛航模式
  • 請確認您手機行動數據要打開
第二步、如果其他APP可以用,檢查手機設定是否有授權叫車APP使用行動通訊 ?
  1. 在手機設定功能裡,搜尋173叫車App
  2. 允許173叫車App 使用行動數據
  3. 重新打開叫車App 測試

173叫車APP常見問題

173叫車APP常見問題

Q: 如何聯繫真人客服?

173叫車APP客服

  • 建議您可以先查看常見問題集,方便您快速取得答案。

常見問題集

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