一、儲值「錢包／乘車金」有什麼好處?
- 加值錢包，1元=1點，不用拿錢包，即可快速支付車資。
- 錢包支付車資，可與優惠券合併使用，便利又省錢。
- 方便控管開支。
- 家長可儲值給小孩專款搭車上學或回家。
- 您可隨時結清餘額，費用部分如下方結清「錢包／乘車金」說明。
- 乘車金額外搭配相關活動使用，詳情請查看APP內的乘車金說明。
二、使用「錢包／乘車金」如何叫車?
- 開啟APP設定上車地後按「下一步」
- 選定車種後
- 於[選支付]，選取「錢包／乘車金」
- 按[確認叫車]，APP即為您派車
三、結清「錢包／乘車金」如何申請?
結清APP錢包/乘車金餘額
(1) 經透過email/線上表單/APP管道，提出結清錢包/乘車金申請並留下相關資料。
(2) 會員提供之資料經確認無誤，本公司於接獲申請當日起算，於七個工作日內完成結清作業。
(3) 依儲值交易方式辦理退費，實際結清金額為 [錢包金額] – 扣除作業手續費$20元＝實際結清金額。（範例：會員錢包餘額$300元，結清後,刷退至原消費之信用卡或簽帳金融卡）。
(4) 另外，如需個案作業辦理退費，需負擔其他費用，詳見【註一】說明。
※終止使用錢包/乘車金已使用、未使用部分(規範條例)
已使用
使用者向本公司申請錢包/乘車金终止使用時，應支付终止作業手續費NT$20元。但儲值同時使用五次（含）以上且滿三個月者，則免收手續費。
未使用
使用者向本公司申請錢包/乘車金终止使用時，應支付终止作業手續費NT$20元。但儲值使用五次（含）以上且滿三個月着，則免收手續費。
使用者向本公司申請錢包/乘車金終止使用時，使用者必須返還該「儲值優惠』並在扣除
「必要成本』後，平台將返還其剩餘儲值金額。
註一：
「必要成本』：
1.作業手續費：$20 (該儲值金持有3個月且曾儲值過(含)5次以上，則由本平台自行吸收)。
「非必要成本』：
2.銀行匯費 : $15 (原儲值交易方式，因逾期已久用匯款模式退入帳戶，銀行轉匯費用，由使用者負擔)。
3.銀行向平台所收取的逾期退刷手續費由使用者負擔：約剩餘儲值刷卡金額的3%內。
4.儲值優惠：為獎勵儲值，平台所給予的活動優惠，在使用者申請結清時需一併扣回該優惠。
例如：儲值1000元送100點，已使用200點。使用者雖已部分使用，但仍需返還因活動儲值所產生的優惠100點數(即100元)。
使用者同時申請返還全部儲值餘額及终止使用時，本平台最多收取上述的必要成本以及非必要成本。
