173叫車APP常見問題
點選下列常見問題,快速取得解答:
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如何投訴司機?
若搭乘過程中有不愉快的經驗,請透過以下方式反映:
也可以前往 「個人」 → 「行程」 → 「給予評價」,利用星級評分與文字回饋反映問題。
若司機行為不當,您亦可勾選 「黑名單,下次不再派給我」,協助我們淘汰不適任的駕駛,持續提升整體服務品質。
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🌟 您的每一次回饋,都是我們進步的動力!謝謝您的支持與鼓勵❤️
物品遺失在車上?
駕駛幫我送回遺失物會收費嗎?
🚖小黃計程車:
通常會以發現時的當下位置,就近送派出所或警局保管。如果需駕駛專程送回遺失物,會依跳錶計費,建議事先與駕駛確認金額與送達方式。
🚘多元計程車:
因無法跳錶計費,建議透過撥打電話或聊天室聯繫駕駛,雙方協議運費。如駕駛無法協助,建議請對方將遺失物送交附近派出所,由警方代為保管與招領。
為何被收『取消費』?
司機接單後,若乘客突然取消,將導致司機白跑一趟,浪費油耗與時間。為了補償司機的出車損失,平台收取 30 元取消費,補償給司機。
乘客頻繁取消將影響未來叫車成功率,也會降低司機接單意願,影響到整體叫車環境。取消費可減少不必要的取消,維護公平的乘車環境。
如遇 不可控因素(如突發狀況等),請聯繫客服,我們將協調司機視情況處理,可能免收取消費。
📞 有疑問?請 聯繫客服
感謝您的理解與配合,讓乘車體驗更順暢!🚗💨
使用乘車券叫不到車?
尖峰時段(如上下班高峰)或 天氣不佳(如下雨)時,叫車需求大增,許多司機忙於接單,為了確保更多人能順利搭車,系統可能會減少折扣或暫停乘車券優惠。
🙏感謝您的理解與配合,讓我們一起打造更順暢的叫車體驗!🚗💨
跳錶車與定價車的不同?
✅ 選擇建議
對車資或扣款有異議時?
對車資計費或扣款 有任何疑問,請選擇以下方式聯繫我們:
🌟 您的搭乘體驗對我們都很重要!感謝您的反映與支持❤️
預約用車可以搭配優惠嗎?
主要是因為預約叫車時,司機需提前一小時預留時間無法接其他乘客,等同於提前停工等待您的行程,這對司機的收入會有一定影響。
❤️為了讓每位乘客都能準時、安心地搭上預約的車,我們非常感謝司機們的付出與配合,也希望您能體諒司機們努力工作、養家的辛勞。
✨ 若您有彈性可即時叫車,『馬上叫』再選擇折扣車型,歡迎多加利用,幫您省荷包又方便! 下載173叫車APP
Q: 如何叫車?
Q:173叫車App怎麼進行註冊?
為完整啟用173叫車App功能,需要您以手機門號完成註冊。註冊成功後,就可自動登入,不必記帳號或密碼。
操作步驟如下:
Q:如何使用 173叫計程車App 叫車?
叫車簡單3步驟:
1. 打開173叫車App,手機GPS將自動偵測您的所在上車地;您也可以使用「兩指拖曳」或是「手動輸入」設置您的上下車地點後,按「下一步」。
2. 接著,確認您所選擇的車種及優惠(當您輸入上下車地址時,畫面將有預估車資)
3. 按下「確認叫車」,系統將為您媒合派車。
Q: 如何試算車資?
打開173叫車App,輸入完上、下車地,就會自動跳出預估車資金額唷!還可左右滑動,比較不同折扣車隊的車資金額!覺得划算就可以叫車囉!
1.打開173叫車App,輸入完「上、下車地址」後,點選「下一步」。
2.系統將自動跳出 預估車資金額,您可左右滑動,比較不同折扣車隊的車資金額,選定後就可以「確認叫車」囉!
Q: 如何聯繫司機?
叫到車後,會顯示司機資訊,將資訊欄往上拉,就可以看到「聯繫司機 / 撥打客服 /分享行程」,點選「聯繫司機」鍵 即可與司機聯繫。
Q: 如何取消叫車?
叫到車後,會顯示司機資訊,將資訊欄往上拉,就可以看到「聯繫司機 / 撥打客服 /分享行程」以及「取消車輛」鍵,點選「取消車輛」鍵 即可取消叫車。
Q:取消叫車,需要負擔取消費嗎?
(1) 您在司機接受行程數分鐘後取消行程。
(2) 司機在上車地點等待數分鐘後取消行程。
(3) 司機在上車地點等待數分鐘後您未上車,司機取消行程。
※ 本平台保留隨時修改本條款中「數分鐘後」及「出車費用」權利,不另作個別的通知。
Q:我的東西不小心遺落在車上,怎麼辦?
距離你下車時間未達30分—
打開APP點擊[個人]>[幫助]>[與司機對話],點選你的行程啟動聊天室,留言描述你的遺失物請司機協詢。
距離你下車時間超過30分,未達24小時—
打開APP點擊[個人]>[行程] 點選該行程[尋找失物|需要幫助]按鈕後,利用[有遺失物聯絡司機] 撥打電話給司機,請司機協詢,若司機未接電話,也可利用點擊 [有遺失物 留言給客服] 填寫及描述你的遺失物,留下您的電話或email,送出後,客服會依據您的留言協助與司機連繫,協助您找尋失物。
(點擊 [個人]>[幫助]>[尋找失物] 點選該行程,操作同上)
距離你下車時間超過24小時—
提供下列資訊:
Q: 如何使用優惠券?
輸入完上下車地點後,點選「下一步」後就可以選擇不同折扣車隊(車隊名即是折扣),優惠券只能使用於相對應的車隊,貴賓9分隊就是9折;金鑽8分隊就是8折;超值7分隊就是7折…依此類推,系統會自動偵測您可使用的優惠券,不須特別輸入,直接左右滑動點選欲使用的打折車隊,即可享叫車優惠。
1.請先在主畫面輸入完上下車地點,接著點選「下一步」。
2.請左右滑動選擇欲搭乘的車隊(車隊名即是折扣),接著選擇付款方式,即可按下「確認叫車」鍵 進行叫車。
Q: 如何叫超值七折車?
Q: 為何叫不到七折車?
當遇到下雨天或上下班等尖鋒時刻,用車輛比較大,如果您附近的超值7車輛不足,就有可能叫不到7折車。為了避免找車時間,讓您等待太久,建議您改選其他折扣車隊,例如:貴賓9分隊,或選擇不打折車輛,就會比較容易找到車喔!感謝您的配合。
Q: 如何享終身超值七折特權?
若欲取得 超值7折超級會員特權,需用您APP內獲取優惠的專屬推薦連結(內含您的推薦碼),推薦5位新會員完成啟用 173叫車App。
在 叫車主畫面 右上角 點選『個人>優惠>獲取優惠』,畫面內有多種方法能將含有您的專屬連結分享給親朋好友。好友只要用您分享的連結取得173App,並完成註冊,就成功完成推薦。因為必須是介紹新會員加入,建議您愈早介紹好友加入,愈容易成功喔!
如需了解成功推薦人數,可至『個人>邀請好友獲得超級貴賓>成功推薦』查詢。
Q: 需要介紹幾位新會員?
若要獲得 超值 7 折超級會員特權,請使用 APP 內的專屬推薦連結(含您的推薦碼),成功推薦 5 位新會員 完成啟用 173 叫車App。
Q: 為什麼親友點了我的推薦連結並註冊,卻沒有計錄到推薦人數?
如果推薦數未增加,請檢查以下幾點:
✅ 重新整理 APP:請滑掉 APP 並重新開啟,即可更新推薦計數。
✅ 確保親友已開啟 GPS 權限:如果未授權 GPS,推薦將無效。請親友前往手機設定開啟 GPS,然後再點擊您的推薦連結打開 APP。
✅ 親友是否已是會員:如果親友先前已註冊 173 叫車 App,則無法計錄為新會員。請至 「成功推薦」 查詢推薦成果。
Q: 為什麼我收到「介紹無效」的通知?
推薦無效的可能原因:
⏳ 超過 7 天:親友必須在 您推薦起 7 天內 註冊為新會員,否則無效。
🔄 親友已被其他人推薦:如果親友已透過其他人的推薦連結註冊,則無法再計錄您的推薦(但親友仍可獲得活動優惠一次)。
Q: 如果忘記請親友點推薦連結,還能補救嗎?
可以!只要 親友註冊後 7 天內 點擊您的推薦連結並開啟 APP,仍然可以完成推薦。
成功推薦後,您將在 10 分鐘內收到通知,且推薦頁上方的數字會同步增加。
Q: 為什麼我的推薦人數沒增加?
推薦人數不增加的可能原因:
🔹 親友門號曾經註冊過173叫車App或者曾經是173主動推薦,則不符合「新會員」資格,故是否是「新會員」資格以173叫車App判斷為準。
🔹 請至 「成功推薦」 查詢推薦成果。
Q: 如何查詢成功推薦人數?
您可以前往 「個人 > 邀請好友獲得超級貴賓 > 成功推薦 > 推薦成果」,查看成功推薦的會員數量與詳細資訊。
Q:如何使用173電子支付?
路招攔車,下車付款時,告知司機欲使用『173電子支付』付款。選擇 使用LINE Pay、 Apple Pay、 Google Pay或信用卡| 企業電子簽單 等支付工具付款。
APP叫車可於叫車時綁定支付工具,也可於上車後變更支付工具,或於下車時告知司機你欲使用的支付工具,利用您的第三方支付掃司機QR碼支付車資。
Q:173叫車App 如何綁定Apple Pay付款?
iphone手機,叫車時,支付工具選擇「Apple Pay」,到達目的地後,等待司機輸入金額,確認付款資訊,授權交易即完成付款。
Q:173叫車App 如何綁定Google Pay付款?
Android手機叫車時,支付方式 選擇「Google Pay」,到達目的地後,等待司機輸入金額,確認付款資訊,授權交易即完成付款。
Q: 如何兌換及使用173乘車金叫車?
*貼心提醒:乘車金不得與優惠券合併使用
*貼心提醒:乘車金不得與優惠券合併使用
Q:如何使用信用卡紅利折抵車資?
叫車時,付款方式 選擇「信用卡」,並勾選「用紅利」,就能自動使用信用卡內的紅利點數折抵車資。
Q: 如何綁定信用卡付款?
*貼心提醒1:上車時必須點選「提示訊息」的「我已上車」司機才能進行刷卡動作喔!
*貼心提醒2:超值7分隊只提供現金服務。
1. 在叫車畫面,輸入完上下車地點以及選擇車隊後,選擇「付款方式」。
2. 接著點選「新增信用卡」
3. 輸入完信用卡資訊後,即可使用信用卡付款。
*貼心提醒:可以 手動輸入 或是 拍照輸入
1. 在主畫面右上角,點選「個人」。
2. 接著選擇「支付設定(含電子簽單)」。
3. 點選「新增支付方式」,輸入完信用卡資訊後,就可以綁定信用卡付款。
Q:企業用戶如何使用電子簽單?
進入叫車畫面,支付選擇「企業電子簽單」,會自動跳出一張可用簽單。接著點選叫車鍵,即可叫車。
Q: 上車後如何更改支付工具?
上車後,如欲更改支付方式,請於下車時,告知司機,並按照下列步驟進行操作。
1.請點選畫面右上角的「支付」或右下角的「更換」
2.接著,請選擇要更改的付款方式,或是取消叫車支付,改為現金付款。
3.選定更改的支付方式後, 按「下一步,請司機輸入金額」
4.等待司機輸入金額
5.確認車資金額無誤後,按「確認支付」
6.就可以看到「已成功支付」的交易結果
Q: 搭車可使用敬老愛心卡嗎?
173叫計程車 在全台擁有超過8000輛敬老愛心計程車,具備電子票證刷卡機可供台北市、桃園市、台中市之敬老卡、愛心卡以及高雄博愛卡等刷卡使用,依各縣市補助辦法折抵車資(須高於起跳價)。
臺北、臺中,每趟次最高扣點補助50元;桃園及高雄則依車資分段補助,最高補助72元。
民眾若欲使用敬老愛心卡搭乘計程車,請在使用173叫計程車App叫車時,選擇「悠遊卡與社福卡」車隊(依定位所在位置)才可叫到具備電子票證刷卡機之計程車,感謝您的配合。
Q: 如何預約叫車?
打開173叫車App,依照需求點選『送機/預約/包車』,填寫資料完『送出』後,就預約成功囉!
欲查詢您的訂單?可至『個人>預約與查詢>查看叫車狀態』或是點選『個人>行程>預約行程』,查詢您的行程狀態。
*貼心提醒1:預約叫車無法享受折扣。
*貼心提醒2:預約表單送出後,將有專人與您聯繫,核對資料無誤後,再為您派車。
1. 打開173叫車App,依照您的需求點選 送機/預約/包車。
2. 進入表單填選畫面,請輸入您的資料。
3. 資料送出後,可至『個人>預約與查詢>查看叫車狀態』,或是點選『個人>行程>預約行程』,查詢您的訂單。
無須下載App,即可線上預約叫車(半小時後至7日以內),24小時、全天候、全年無休的計程車預約服務,一般預約叫車、包車旅遊、機場送機,合法計程車,提供給您安全、安心、舒適的搭車旅程。
Q: 如何查詢預約結果?
Q: 預約可以選優惠嗎?
目前預約叫車暫無提供折扣優惠,主要是因為預約叫車時,司機需提前一小時預留時間無法接其他乘客,等同於提前停工等待您的行程,這對司機的收入會有一定影響。
為了讓每位乘客都能準時、安心地搭上預約的車,我們非常感謝司機們的付出與配合,也希望您能體諒司機們努力工作、養家的辛勞。
若您有彈性可即時叫車,『馬上叫』再選擇折扣車型,歡迎多加利用,幫您省荷包又方便!
Q: 如何分享乘車行程?
在您上車前/後,您可將行程細節分享給關心您的親朋好友,包含行程路線、司機隊編、電話等,讓您多一份保障,也多一份安心。
1. 叫到車後,會顯示司機資訊,請將資訊欄往上拉,就可以看到「聯繫司機 / 撥打客服 /分享行程」,請點選「分享行程」鍵。
2. 接著選擇您欲分享的工具及對象,即可與親朋好友分享您的行程。
Q: 如何為您的行程評價?
我們很重視您的感受,下車時,可以透過173叫車App內建的「評價司機」功能給予您搭乘的行程回饋,鼓勵優秀司機的良好表現,減少不合格司機的不良行為。
下車時,系統將自動跳出訊息詢問您的乘車體驗,請為您的行程打分數,並選擇需要改進的地方。若有更多建議,請留言。
Q: 如何快速投訴計程車司機?
我們很重視您的感受,下車時,可以透過173叫車App內建的「評價司機」功能給予您搭乘的行程回饋,鼓勵優秀司機的良好表現,減少不合格司機的不良行為。
1.在主畫面中點選「個人」
2.接著點選『行程』
3.選擇令您感到不愉快的行程
4.點選「給予評價」
Q:下車後怎麼查看行程?
下車後,點選App主畫面右上角「個人」,接著點選「行程」,即可評價司機。
Q: 我的行程資料會保存多久?
依據您完成行程下車後,儲存您的行程最近100筆,您可查閱行程資料包含上下車地、金額、支付方式、司機車牌號碼。
Q: APP沒有行動通訊?
如果不能用,就是手機沒有通訊。